Paniers orthopédiques pour chiens
Vaisselle & Linge de maison
Ajustement automatique
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Votre chien dort paisiblement dans son Kingston ou Alfi – et il doit aussi se sentir parfaitement bien pendant la journée. Les Fine Bites viennent compléter votre routine commune grâce à des ingrédients sélectionnés et un plaisir de mastication savoureux.
UNE PROTÉINE. TRANSPARENCE TOTALE.
De nombreuses friandises à mâcher sont composées de mélanges de protéines, d'additifs et proviennent de sources opaques — exactement ce dont les chiens sensibles n'ont pas besoin.
PET & CO. PURE PROTEIN SYSTEM®
Une seule protéine
Pas de mélange de viandes, pas d'ingrédients cachés.
Doux pour la digestion
Idéal pour les chiens ayant l'estomac sensible.
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Si un produit ne vous plaît pas ou si vous avez une réclamation à formuler, veuillez contacter notre équipe de service à l'adresse salesteam@petandco.ch avant tout retour. Nous examinerons volontiers votre demande et vous expliquerons la marche à suivre. Vous pouvez nous retourner les produits inutilisés et dans leur emballage d'origine, ne faisant pas l'objet des exceptions ci-dessous, dans un délai de 30 jours à compter de la date de facturation.
Veuillez noter : les articles à mâcher sont par principe exclus du droit de retour et d'échange en raison de leur nature ainsi que pour des raisons de qualité et d'hygiène. Cela s'applique également aux articles dont l'emballage d'origine semble intact.
Sont également exclus les produits d'hygiène et à usage unique, ainsi que les produits configurés individuellement ou fabriqués sur mesure. Si un article a été livré endommagé, défectueux ou s'il s'agit d'une erreur de livraison, veuillez nous contacter immédiatement, idéalement en nous communiquant votre numéro de commande et des photos probantes. Nous trouverons naturellement une solution adaptée. Les droits légaux en cas de défaut restent inchangés.
Si vous souhaitez exercer votre droit légal de rétractation (dans un délai de 14 jours suivant la réception de la marchandise), vous devez nous en informer par écrit. Veuillez utiliser à cet effet notre adresse professionnelle ou notre adresse e-mail.
Adresse pour la rétractation écrite :
Variance GmbH, PET & Co.
Ackersteinstrasse
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E-mail : salesteam@petandco.ch
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Après une rétractation réussie, nous remboursons tous les paiements (à l'exclusion des frais de livraison) dans les meilleurs délais et au plus tard dans les 14 jours suivant la réception de votre déclaration de rétractation. Nous utilisons le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la transaction initiale pour le remboursement.
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La responsabilité de la marchandise ne nous est transférée qu'une fois que le retour est
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Allemagne
Les frais d'expédition pour le retour sont à la charge du client. Nous recommandons vivement d'effectuer le retour avec un suivi (tracking), car nous déclinons toute responsabilité en cas de perte ou de retard des colis.
Toutes nos dispositions légales sont soumises au droit suisse pour l'ensemble de nos produits.
La période de garantie est de deux ans. Pour nos lits orthopédiques pour chiens, nous t'offrons en plus une garantie volontaire de cinq ans. En cas de recours à la garantie, nous décidons si nous réparons le produit, si nous le remplaçons par un produit équivalent ou si nous te remboursons la valeur vénale.
Il n'y a pas de garantie volontaire supplémentaire pour les articles à mâcher. S'agissant de produits de consommation, leur durabilité dépend entre autres de la taille, de l'âge et du comportement de mastication de ton chien.
L'usure normale due à la mastication, une consommation partielle ou totale ainsi qu'une utilisation plus rapide ne sont donc pas considérées comme des cas de garantie. De même, les variations naturelles de forme, de couleur, de taille ou de structure ne constituent pas un défaut tant que la qualité et la sécurité du produit ne sont pas altérées.
Si un article à mâcher arrive chez toi endommagé, défectueux ou s'il s'agit d'une erreur de livraison, merci de contacter notre équipe de service le plus rapidement possible à l'adresse salesteam@petandco.ch. Envoie-nous de préférence ton numéro de commande ainsi que des photos explicites – nous pourrons ainsi t'aider rapidement. Tes droits légaux en cas de défaut restent bien entendu valables.
Une garantie ne peut être accordée que si aucun motif d'exclusion n'est présent. Cela inclut
Nos lits orthopédiques pour chiens sont composés de matériaux de haute qualité, résistants et faciles d'entretien tels que le feutre, le velours côtelé ou le coton. Vous trouverez les indications précises concernant le matériau et le nettoyage sur la page de chaque produit sous la rubrique « Matériaux & Entretien ».
Nos articles à mâcher sont également sélectionnés avec soin. S'agissant de produits consommables, la forme, la couleur, la taille et la dureté peuvent varier légèrement selon le produit. Veuillez les conserver dans un endroit frais, sec et à l'abri de la lumière directe du soleil. Les informations concernant la composition, l'alimentation et la conservation se trouvent sous la rubrique « Composition & Alimentation » sur la page de chaque produit. Le titre « Matériaux, Entretien & Conservation » couvre ainsi parfaitement les deux groupes de produits.
Nous assumons nos responsabilités – de manière consciente et cohérente.
Nos designs sont créés au cœur de Zurich.
Nous allions un style minimaliste et scandinave à des touches fines et ludiques.
Chaque produit est développé par nos soins à partir de zéro, avec l'exigence non seulement de convaincre sur le plan esthétique, mais aussi d'enrichir sensiblement le quotidien de l'homme et du chien.
Nous ne sommes ni des producteurs de masse anonymes ni des dropshippers. Grâce à notre longue expérience, nous accompagnons personnellement chaque étape de la fabrication, de la première idée au produit fini. Notre objectif est de créer des pièces durables, des favoris dont la qualité vous permet de compter sur eux chaque jour.
Nous comprenons parfaitement le souhait d'une production locale. Cependant, notre décision ne reposait pas uniquement sur le pays de fabrication, mais sur la qualité, l'expérience et la fiabilité de l'ensemble de la chaîne d'approvisionnement.
Nombre des fournisseurs spécialisés nécessaires à nos produits n'existent plus aujourd'hui sous cette forme en Suisse. Afin de garantir néanmoins une qualité optimale, nous collaborons avec des sites de production soigneusement sélectionnés en Europe, qui disposent d'une longue expérience et sont étroitement liés à leurs fournisseurs régionaux. Cette structure permet de réduire les distances, de stabiliser les processus et d'assurer une qualité élevée et constante, du matériau jusqu'au produit fini.
Une production entièrement réalisée en Suisse augmenterait considérablement le prix final de nos produits, sans pour autant créer une valeur ajoutée qualitative ou fonctionnelle automatique. Notre ambition est de développer des produits haut de gamme qui répondent aux exigences médicales et sont recommandés par les vétérinaires, tout en restant accessibles pour vous.
Notre philosophie consiste à concilier design suisse, exigences médicales et finition de haute qualité. C'est ainsi que nous créons l'équilibre qui nous tient à cœur : des produits bien pensés, fabriqués de manière responsable, durables et à un prix juste.
Nous vous proposons une multitude de moyens de paiement sécurisés et sans frais. Il s'agit notamment de :
Non, les options de paiement que nous proposons sont en principe gratuites pour vous.
Cartes de crédit : nous acceptons MasterCard et VISA sans frais.
PostFinance : les paiements via PostFinance E-Finance et PostCard sont également gratuits.
Les marchandises livrées demeurent notre propriété jusqu’au paiement intégral de toutes les créances en cours. Avant le transfert de propriété, tout nantissement, transfert de propriété à titre de garantie, transformation ou modification est interdit sans notre consentement.
Oui, nous proposons le mode de paiement « paiement sur facture ». Veuillez noter qu'une vérification de solvabilité externe est effectuée pour cette méthode. Si celle-ci est positive, le paiement sur facture sera disponible pour votre commande.
Délai de paiement : le montant de la facture doit être réglé sous 20 jours. Nous vous prions de respecter strictement ce délai afin d'éviter tout frais de rappel inutile.
Vous pouvez régler votre commande directement et facilement via votre compte TWINT avec l'application mobile correspondante.
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